Gestão de Incidentes | Lusofonia
Suporte | Help-Desk
Apoio em português, articulado entre jurisdições e fusos horários.
Help-Desk
Modelo de suporte
Dúvidas por jurisdição
Encaminhamento para a análise adequada a cada país.
Coordenação de fusos
Planeamento de apoio entre Lisboa, América do Sul, África e Ásia.
Ativação
Coordenação contratualizada de incidentes.
Ver GIL-03Emergências
Os formulários não são um canal de emergência. Os clientes com avença utilizam a linha de ativação contratualizada.
Um incidente, vários países, uma só coordenação
Comece por um diagnóstico multijurisdicional e conheça as obrigações do seu grupo em cada país de língua portuguesa.